Política de Privacidad

Esta política describe cómo la aplicación móvil ATG Clientes, operada por Advanced Systems Supply, S.A. (“nosotros”), trata la información de los usuarios. La app está dirigida a clientes de ATG para consultar su propia información comercial y gestionar soporte.

1. Qué información tratamos

• Credenciales de acceso: tu usuario y contraseña se usan únicamente para iniciar sesión contra los sistemas de ATG. La contraseña no se almacena en el dispositivo.
• Token de sesión: tras iniciar sesión se guarda un token en el propio dispositivo para mantener tu sesión abierta. Se elimina al cerrar sesión.
• Datos de tu cuenta: la app muestra las cotizaciones, facturas, contratos y tiquetes de soporte asociados a tu cuenta de cliente. Son datos que ya existen en los sistemas de ATG; la app solo los consulta.
• Tiquetes de soporte: el contenido que escribes al crear o responder un tiquete se envía al sistema de soporte de ATG a nombre de tu cuenta.

2. Cómo usamos la información

• Autenticar tu identidad y mantener tu sesión.
• Mostrarte exclusivamente la información de tu propia cuenta.
• Recibir y dar seguimiento a tus solicitudes de soporte.

3. Qué NO hacemos

• No mostramos publicidad ni usamos tus datos con fines publicitarios.
• No vendemos ni alquilamos tu información.
• No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
• No integramos rastreadores ni herramientas de analítica de terceros.

4. Aislamiento entre cuentas

Cada usuario accede únicamente a los datos de su propia cuenta. El acceso se determina en el servidor a partir de tu sesión verificada, nunca a partir de información enviada por la app.

5. Seguridad

Toda la comunicación entre la app y los servidores viaja cifrada por HTTPS. El acceso requiere autenticación.

6. Permisos del dispositivo

La app usa el acceso a Internet para comunicarse con los servidores. No accede a contactos, ubicación, cámara, fotos ni micrófono.

7. Conservación y eliminación

Los datos de negocio (cotizaciones, facturas, contratos, tiquetes) se conservan en los sistemas de ATG conforme a sus políticas internas y obligaciones legales. Puedes cerrar sesión en la app en cualquier momento para eliminar el token de tu dispositivo. Para desactivar tu acceso o consultar sobre tus datos, escríbenos (ver Contacto).

8. Menores de edad

La app está destinada a clientes empresariales y no está dirigida a menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización.

10. Contacto

Advanced Systems Supply, S.A.
Correo: info@atg.com.pa
Sitio web: atg.com.pa